مدیریت لیدها
درخواستهای جدید را همراه با منبع ورود، خدمت موردنظر و وضعیت پیگیری ثبت کنید.
لید و پیگیری
پیگیری بیماران و مدیریت لید کلینیک با MedXCore
از اولین تماس تا پیگیری بعد از مراجعه، ارتباط با بیمار را به حافظه افراد یا یادداشتهای پراکنده وابسته نکنید.
پیگیری منظم
هیچ پیگیری مهمی را از دست ندهید
MedXCore پیگیریهای قبل و بعد از مراجعه را در کنار اطلاعات بیمار نگه میدارد تا تیم بداند با چه کسی، چه زمانی و درباره چه موضوعی باید ارتباط بگیرد.
زمانبندی پیگیری
برای هر بیمار یا لید، زمان پیگیری بعدی را مشخص کنید تا کارها از دست نروند.
ثبت نتیجه تماس
نتیجه هر تماس یا پیگیری را ثبت کنید و ادامه مسیر را مشخص نگه دارید.
پیگیری بعد از درمان
ارتباط با بیمار پس از مراجعه یا انجام خدمت را در زمان مناسب برنامهریزی کنید.
پیگیری مراجعه بعدی
بیمارانی را که نیاز به مراجعه یا تماس مجدد دارند در صفهای پیگیری مدیریت کنید.
دلایل از دست رفتن فرصت
در صورت تبدیل نشدن لید به مراجعه، علت را ثبت کنید تا الگوهای فروش و ارتباط قابل بررسی باشند.
مسیر پیگیری
از اولین تماس تا مراجعه بعدی
- 1لید / تماس
- 2ثبت بیمار
- 3پیگیری
- 4نوبت
- 5مراجعه
- 6پیگیری بعد از درمان
- 7مراجعه بعدی
حافظهمحور نبودن
پیگیری نباید وابسته به حافظه افراد باشد
وقتی زمان، موضوع و نتیجه پیگیری ثبت شود، ادامه ارتباط با بیمار حتی با تغییر شیفت یا مسئول پیگیری قابل مدیریت باقی میماند.
یکپارچگی واقعی
پیگیری بخشی از پرونده ارتباط با بیمار است
پیگیریها زمانی ارزشمندترند که به CRM، نوبت، خدمات و سابقه مراجعه همان بیمار متصل باشند.
دموی اختصاصی MedXCore
پیگیری بیماران را از دفتر و یادداشتهای شخصی خارج کنید
فرآیند پیگیری MedXCore را با ساختار واقعی تیم کلینیک خودتان ببینید.